Скорость и качество оказания услуг красноярской почтой оценили на «четверку»
Как рассказал директор красноярского филиала Олег Бобнев, регион стал вторым по скорости и качеству оказания услуг. «Поэтому тут все нормально и ситуацию можно назвать стабильной», — добавил он.
Руководитель также отметил, что сейчас во всех почтовых отделениях будет проводиться анализ загруженности операторов, это поможет улучшить ситуацию с очередями.
«Мы внедряем систему учета работы каждого почтового окна. Насколько загружен оператор, с какой длительностью он обрабатывает запрос и сколько обращений обрабатывает в день. Рассмотрим вопрос об открытии дополнительных окон в случае необходимости», — рассказал Бобнев.
