Губернатору края продемонстрировали систему «электронной очереди»
По словам руководителя управления федеральной регистрационной службы по Красноярскому краю, главного государственного регистратора Владимира Дорохова, усовершенствованная система позволяет в режиме on-line одновременно координировать работу 37 подразделений регистрационной службы, расположенных в крае.
«Система мониторинга без выезда на места главных специалистов позволяет в режиме on-line проводить обучения или совещания. А главное, обновления программы теперь можно осуществлять из головного офиса. Все это способствует усовершенствованию управления нашей деятельности в условиях кадрового дефицита», — пояснил Дорохов.
Он рассказал, что в настоящее время прирост обращений граждан в регпалату увеличился на 50%, а штат вырос только на 3%. Согласно прогнозу, количество обращений еще возрастет, что связано с оформлением документов на недвижимость и возросшим числом ипотечных сделок. По мнению Владимира Дорохова, специалисты регистрационной службы должны работать с опережением, а система мониторинга помогает отслеживать доступность услуг населению и своевременно реагировать, если возникают проблемы.
Губернатор края Александр Хлопонин подчеркнул, что власти готовы оказывать поддержку регистраторам, но для этого необходимо разработать целевую программу по обеспечению доступности услуг населению всего региона.
«Мы готовы сделать программу карты города, так как больше всего сделок осуществляется в краевом центре, но это нужно делать совместными усилиями. И тогда любой человек сможет в электронном виде оформить заявку, прочесть необходимый перечень документов и узнать, когда приходить на прием к специалисту», — сообщил губернатор.
Марьяна Долгополова
